Vásárló belépés

Partnereink

Naptár

2021. Május
H
K
Sze
Cs
P
Szo
V
 
 
 
 
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 
 
 
 
 
 

Látogató számláló

1
7
2
1
5
9
8

Hírek

2020.12.22 14:21
Jótállási idők változása.

Bizonyára ön is értesült már róla, hogy 2021-től megváltoznak a jótállással és garanciális javítással kapcsolatos jogszabályok. Ennek megfelelően mi is változtatunk a garanciális ügyintézés menetén úgy, hogy megmaradnak a jelenlegi több éves garancia időtartamok és pluszban megadjuk a törvény által előírt hosszabb garanciákat és a vásárlóknak kedvezőbb ügykezelést.

A legfontosabb változások:

A korábbi 1 év kötelező jótállás helyett bevezetésre került az értékhatártól függő, sávos jótállás.

Az alábbiak szerint:

0-10000 Ft nem kell jtállást biztosítani

10000-100000 Ft-ig 1 év kötelező jótállás

100000-250000 Ft-ig 2 év kötelező jótállás

250000 Ft fölött 3 év minimum a kötelező jótállás.

Egyes gyártmányokra, termékekre ez után is megmaradnak a hosszabb garanciális idők, melyeket a gyártó és/vagy forgalmazó biztosít saját döntése szerint.

Az általunk forgalomba hozott Extol, Fortum, Heron gépek esetében ennek megfelelően alakulnak a jótállási idők, de lesznek kivételek is. 

Viszont a jövőben a működés közben elhasználódó és kopó alkatrészekre (szénkefe, szimmering, tömítések, dugattyú gyűrűk, szűrők, gumibakok, gyújtógyertya, berántószerkezet, tömlők, menetes csatlakozó idomok, indító akkumulátor) nem vállalunk garanciát. Ezek szükség szerinti cseréje térítésköteles lesz, a jótállás időtartalma alatt is. Heron, és néhány más márka esetében az első karbantartás díjmentessége is megszűnik.

További változások a jogszabályban:

1. A terméket 8 napon belül ki kell cserélni vagy a vételárat vissza kell fizetni ha:

- Az első javítás alkalmával kiderül, hogy a készülék nem javítható.
- Háromszori javítás után, ha a készülék ismét meghibásodik.
- A javítás 30 napnál hosszabb ideig tart.

2. A jövőben jótállási jegy köteles termék lesz, ezért 1 év garanciát biztosítunk mindazon termékre, melynek a fogyasztói ára eléri vagy meghaladja a 10000 Ft-ot.


3. A felhasználót tájékoztatni kell a javítás vagy a csere várható időpontjáról ha a kijavítás vagy a kicserélés időtartama a tizenöt napot meghaladja.


A jogszabályok 2021. január 1. után eladott tartós fogyasztási cikkekre vonatkozik, tehát a 2020. december 31.-ig eladott termékekre a jelenlegi szabályok alkalmazandók.

 

Tisztelettel

Bálint Balázs

Műhelynet szerszámbolt

;